Quy trình khắc phục sự cố là gì?
Khắc phục sự cố là một hình thức giải quyết vấn đề, thường được áp dụng để sửa chữa các sản phẩm hoặc quy trình bị lỗi trên một máy hoặc một hệ thống. … Sự cố ban đầu được mô tả là các triệu chứng của sự cố và việc khắc phục sự cố là quá trình xác định và khắc phục nguyên nhân của các triệu chứng này.
Làm cách nào để kiểm tra quá trình đang diễn ra trong Linux?
Kiểm tra quá trình chạy trong Linux
- Mở cửa sổ đầu cuối trên Linux.
- Đối với máy chủ Linux từ xa, hãy sử dụng lệnh ssh cho mục đích đăng nhập.
- Gõ lệnh ps aux để xem tất cả quá trình đang chạy trong Linux.
- Ngoài ra, bạn có thể sử dụng lệnh top hoặc lệnh htop để xem quá trình đang chạy trong Linux.
Làm thế nào để bạn khắc phục sự cố một hệ thống?
9.2 Các bước chung để khắc phục sự cố
- Xác định dấu hiệu: Xác định loại vấn đề. Tìm khu vực vấn đề. …
- Loại bỏ các vấn đề không liên quan: Đảm bảo rằng các bản vá lỗi, trình điều khiển và hệ điều hành được cài đặt chính xác. …
- Tìm nguyên nhân: Kiểm tra các nguyên nhân điển hình trong khu vực. …
- Tìm cách khắc phục: Tìm một giải pháp khả thi.
Làm thế nào để bạn khắc phục sự cố một ứng dụng?
Mười một mẹo để khắc phục sự cố phần mềm
- Giải phóng RAM bằng cách đóng các chương trình đang mở khác. …
- Khởi động lại phần mềm. …
- Tắt máy và khởi động lại máy tính của bạn. …
- Sử dụng Internet để tìm trợ giúp. …
- Hoàn tác mọi thay đổi phần cứng hoặc phần mềm gần đây. …
- Gỡ cài đặt phần mềm, sau đó cài đặt lại. …
- Tìm các bản vá phần mềm. …
- Quét vi-rút và phần mềm độc hại.
6 bước khắc phục sự cố là gì?
Sáu bước xử lý sự cố.
- Xác định vấn đề. …
- Thiết lập lý thuyết về nguyên nhân có thể xảy ra. …
- Kiểm tra lý thuyết nguyên nhân có thể xảy ra để xác định nguyên nhân thực tế. …
- Lập kế hoạch hành động và thực hiện kế hoạch. …
- Xác minh toàn bộ chức năng của hệ thống. …
- Ghi lại quy trình.
7 bước khắc phục sự cố là gì?
Các bước thực hiện: xác định vấn đề, thiết lập lý thuyết về nguyên nhân có thể xảy ra, kiểm tra lý thuyết, thiết lập kế hoạch (bao gồm bất kỳ tác động nào của kế hoạch), thực hiện kế hoạch, xác minh toàn bộ chức năng của hệ thống và - như bước cuối cùng - ghi lại mọi thứ.
Làm cách nào để bắt đầu một quy trình trong Linux?
Bắt đầu một quy trình
Cách dễ nhất để bắt đầu một quy trình là nhập tên của nó vào dòng lệnh và nhấn Enter. Nếu bạn muốn khởi động máy chủ web Nginx, hãy nhập nginx. Có lẽ bạn chỉ muốn kiểm tra phiên bản.
Ví dụ về khắc phục sự cố là gì?
Hướng dẫn khắc phục sự cố cơ bản
- Máy tính của tôi bị treo hoặc hoạt động bất thường. Hãy thử khởi động lại máy tính của bạn. …
- Máy tính của tôi không bật nguồn. …
- Không có gì xuất hiện trên màn hình. …
- Đĩa không thuộc hệ thống hoặc lỗi đĩa khi khởi động. …
- Bàn phím/chuột không hoạt động.
Cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề là gì?
Bí quyết khắc phục sự cố hiệu quả là để xác định và báo cáo chi tiết về nguyên nhân gốc rễ để vấn đề không tái diễn. Nếu bạn đang gặp khó khăn về thời gian và chỉ có thể làm cho triệu chứng biến mất để đáp ứng thời hạn, hãy đảm bảo rằng bạn báo cáo rằng bạn chưa xác định được nguyên nhân gốc rễ và việc khắc phục chỉ là tạm thời.
Các công cụ để khắc phục sự cố là gì?
Công cụ khắc phục sự cố mạng mà mọi chuyên gia CNTT nên biết
- Ping. Công cụ mạng được sử dụng phổ biến nhất khi xử lý sự cố mạng là tiện ích ping. …
- Tracert/traceroute. …
- Ipconfig/ifconfig. …
- nslookup. …
- Netstat. …
- Thuật ngữ PuTTY/Tera. …
- Máy tính mạng con và IP. …
- Speedtest.net/pingtest.net.