Գտեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք վերադարձնել: Ընտրեք Պահանջել գումարի վերադարձ կամ Հաղորդել խնդրի մասին և ընտրեք այն տարբերակը, որը նկարագրում է ձեր իրավիճակը: Լրացրեք ձևը և նշեք, որ ցանկանում եք վերադարձնել գումարը:
Ինչպե՞ս կարող եմ փոխհատուցում ստանալ հավելվածից գնումների համար:
Ստացեք փոխհատուցում հավելվածների գնումների համար
Եթե հավելված կամ խաղ եք գնում անմիջապես Google Play Store-ից, ապա կստանաք երկու ժամ ժամանակ՝ այն հեռացնելու և գումարը վերադարձնելու համար: Այսպիսով, եթե կոնկրետ հավելվածը կամ խաղը, որի համար վճարել եք, չի արդարացրել ձեր ակնկալիքները, գնացեք հավելվածի ներբեռնման էջ Play Store-ում և սեղմեք «Վերադարձ գումարի» կոճակը:
Ինչպե՞ս չեղարկել հավելվածների գնումները Android-ում:
Չեղարկել բաժանորդագրությունը Google Play հավելվածում
- Ձեր Android հեռախոսով կամ պլանշետով բացեք Google Play Store- ը:
- Ստուգեք, արդյոք մուտք եք գործել ճիշտ Google հաշիվ:
- Հպեք ընտրացանկին: Բաժանորդագրություններ
- Ընտրեք բաժանորդագրությունը, որը ցանկանում եք չեղարկել:
- Հպեք «Չեղարկել բաժանորդագրությունը»:
- Հետևեք հրահանգներին:
Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել հավելվածի գնումը:
Բացեք Google Play Store-ը: Հպեք Մենյու > Հաշիվ > Բաժանորդագրություններ: Գտեք այն բաժանորդագրությունը, որը ցանկանում եք չեղարկել: Կտտացրեք «Չեղարկել»:
Ինչպե՞ս վերականգնել հավելվածների գնումները Android-ում:
Android- ում գնումները վերականգնելու համար
- Առաջին հերթին ջնջեք հավելվածը ձեր սարքից:
- Կտտացրեք «Կարգավորումներ» ձեր սարքում:
- Մուտք գործեք ձեր էլ.փոստով (նույնը ՝ գնման ժամանակ)
- Ներբեռնեք հավելվածը և հպեք Ընտրանքներ > Վերականգնել գնումները:
- Անհրաժեշտության դեպքում հաստատեք ձեր գաղտնաբառը:
- Վերադարձեք հոլովակների էկրանին և հպեք պատկերակներին՝ ներբեռնելու համար:
Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել պատահական գնումները App Store-ում:
Ինչպես վերադարձնել գումարը iPhone-ի կամ iPad-ի միջոցով
- Գործարկեք Mail-ը ձեր հիմնական էկրանից:
- Որոնեք «Ձեր ստացականը Apple- ից», եթե դա անմիջապես տեսանելի չէ:
- Կտտացրեք անդորրագրին, որով գնում եք ձեր ուզած գումարը: …
- Կտտացրեք «Հաղորդել խնդրի մասին» գնման կողքին, որը ցանկանում եք հաղորդել: …
- Մուտքագրեք ձեր Apple ID-ն և գաղտնաբառը, երբ ձեզ հուշեն:
Արդյո՞ք Apple-ը փոխհատուցում է բաժանորդագրությունների համար:
Խնդիր կա՞ բաժանորդագրության հետ: Դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում: Կարող եք նաև չեղարկել բաժանորդագրությունը:
Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը Google Play-ից:
Հայցել փոխհատուցում
- Մուտք գործեք Google Pay:
- Կտտացրեք այն պատվերի վրա, որը ցանկանում եք վերադարձնել գումարը:
- Անդորրագրի ներքևում սեղմեք Կապ:
- «Թեմա» ընտրացանկից ընտրեք Ես կցանկանայի գումարի վերադարձ պահանջել կամ ապրանքը վերադարձնել:
- Մուտքագրեք ցանկացած մանրամասներ հաղորդագրության տարածքում:
- Սեղմեք Ուղարկել էլ.
Ինչպե՞ս կարող եմ փոխհատուցել Amazon-ում հավելվածի գնումը:
Գնացեք «Կառավարեք ձեր բովանդակությունը և սարքերը» և գտնեք այն գիրքը, որը ցանկանում եք վերադարձնել: Կտտացրեք «Գործողություններ […]» կոճակը վերնագրի կողքին և ընտրեք «Վերադարձ՝ գումարի վերադարձի համար»:
Ինչպե՞ս կարող եմ վերադարձնել իմ գումարը Google-ից:
Չեղարկեք ձեր ուղարկած գումարը ինչ-որ մեկին
- Բացեք Google Pay հավելվածը:
- Վերին ձախ կողմում հպեք Ընտրացանկին: Գործողություն
- Հպեք գործարքին, որը ցանկանում եք չեղարկել:
- Հպեք «Չեղարկել վճարումը»: Եթե չեք տեսնում այս տարբերակը, ստացողն արդեն պահանջել է գումարը կամ գումարը չեղյալ համարելը շատ ուշ է: Ստացողին խնդրեք վերադարձնել գումարը:
Հավելվածը ջնջելը չեղարկում է վճարումները:
Կարևոր է. հավելվածի տեղահանումը ավտոմատ կերպով չի դադարեցնի ձեր բաժանորդագրությունը: Դուք պետք է չեղարկեք ձեր բաժանորդագրությունը, որպեսզի ավարտեք ձեր բաժանորդագրությունը: Եթե հեռացնեք հավելվածը առանց բաժանորդագրությունը չեղարկելու, ձեզնից դեռ գումար կգանձվի:
Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել հավելվածի գնումը Iphone-ում:
Պատահաբար ներծրագրային գնումներ կատարե՞լ եք: Ահա թե ինչպես կարելի է չեղարկել այն
- Հպեք Կարգավորումները:
- Ոլորեք ներքև և հպեք iTunes և App Store-ին:
- Հպեք ձեր Apple ID-ին:
- Կտտացրեք Apple ID- ն:
- Կտտացրեք «Բաժանորդագրություններ»:
- Կտտացրեք Չեղարկել փորձաշրջանը:
Ինչո՞ւ չեմ կարող գնել ներծրագրային գնումներ Android-ում:
Եթե դուք չեք ստացել ձեր գնած ներծրագրային տարրը, փորձեք փակել և վերագործարկել ձեր օգտագործած հավելվածը կամ խաղը: Կտտացրեք Հավելվածներ կամ Կառավարեք հավելվածները (կախված ձեր սարքից՝ սա կարող է տարբեր լինել): Հպեք հավելվածին, որն օգտագործել եք ձեր ներծրագրային գնումներ կատարելու համար: … Նորից բացեք հավելվածը, որն օգտագործել եք ձեր ներհավելվածից գնումներ կատարելու համար:
Կարո՞ղ եք վերականգնել ներծրագրային գնումները:
Ձեր գնումները վերականգնելու համար՝
Բացեք դարակը էկրանի վերին ձախ անկյունից և ընտրեք Աջակցություն: Մենյուից ընտրեք գնումներ և վճարովի հավելված: Հպեք ցանկի ընտրանքին, որը գտնվում է էկրանի վերին աջ անկյունում: Կտտացրեք Վերականգնել վճարովի հավելվածը:
Ի՞նչ է ներծրագրային գնումը Android-ում:
Որոշ հավելվածներով դուք կարող եք լրացուցիչ բովանդակություն կամ ծառայություններ գնել հավելվածի ներսում: Մենք դրանք անվանում ենք «ներծրագրային գնումներ»: Ահա ներծրագրային գնումների մի քանի օրինակներ. Սուր, որը ձեզ ավելի շատ ուժ է տալիս խաղում: Բանալին, որը բացում է անվճար հավելվածի ավելի շատ հնարավորություններ: Վիրտուալ արժույթ, որը կարող է օգտագործվել գնումների համար: